Regulamin korzystania z platformy
Ostatnia aktualizacja: 2026-09-01
Postanowienia ogólne
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z usług hazardowych online świadczonych przez operatora Rolldorado na podstawie licencji Curacao eGaming. Korzystając z platformy, użytkownik akceptuje wszystkie postanowienia tego dokumentu. Serwis jest przeznaczony wyłącznie dla osób pełnoletnich (18+) zamieszkałych w jurysdykcjach, w których hazard online jest dozwolony.
Warunki dostępu
Rejestracja wymaga podania prawdziwych danych osobowych zgodnych z dokumentem tożsamości. Jedna osoba może posiadać wyłącznie jedno konto — duplikaty podlegają zamknięciu wraz z konfiskatą środków. Operator zastrzega sobie prawo do odmowy rejestracji lub zamknięcia konta bez podania przyczyny.
Konto gracza i weryfikacja
Użytkownik jest odpowiedzialny za poufność danych logowania. Udostępnianie konta osobom trzecim jest zabronione. Przed pierwszą wypłatą operator może wymagać weryfikacji tożsamości (KYC) — dowód osobisty, potwierdzenie adresu i własności metody płatności. Niekompletna weryfikacja blokuje wypłaty do momentu ukończenia procesu.
Limity i samowykluczenie
Gracz może ustawić limity depozytów (dzienny, tygodniowy, miesięczny) oraz aktywować samowykluczenie na okres od 24 godzin do 6 miesięcy lub na stałe. Limity wchodzą w życie natychmiast; ich podwyższenie wymaga 24-godzinnego okresu oczekiwania.
Bonusy i promocje
Oferty promocyjne, w tym pakiet powitalny 255% do 6 500 zł + 250 darmowych spinów, podlegają indywidualnym warunkom każdej kampanii. Warunek obrotu x35 dotyczy bonusu powitalnego na automatach wideo. Maksymalna stawka z aktywnym bonusem wynosi 25 zł. Bonusy mają ograniczony okres ważności — niewykorzystane środki wygasają automatycznie.
Nadużycia promocji
Operator zastrzega sobie prawo do anulowania bonusów i wygranych w przypadku wykrycia nadużyć: wielokontowość, arbitraż bonusowy, obejście limitów stawek lub współpraca między graczami. Decyzja operatora w sprawach promocyjnych jest ostateczna.
Wpłaty, wypłaty i saldo
Minimalna wpłata wynosi 65 zł; minimalna wypłata — 200 zł. Wypłaty kierowane są na tę samą metodę, którą dokonano wpłaty (zasada closed loop). Operator nie pobiera opłat transakcyjnych, lecz banki i dostawcy płatności mogą naliczać własne prowizje. Środki na koncie nie podlegają odsetkom.
Blokada środków
Operator może wstrzymać wypłatę w przypadku podejrzenia naruszenia regulaminu, trwającej weryfikacji KYC lub wymogu AML. Maksymalny czas wstrzymania wynosi 30 dni roboczych, po czym sprawa jest eskalowana do działu compliance.
Odpowiedzialna gra
Hazard powinien być formą rozrywki, nie sposobem na zarobek. Platforma udostępnia narzędzia kontroli: limity depozytów, przypomnienia o sesji, samowykluczenie oraz linki do organizacji pomocowych (GamCare, Gambling Therapy). Gracze doświadczający problemów z hazardem powinni skorzystać z dostępnych zasobów wsparcia.